OneTouch? AT Network Assistant

 

網絡技術人員花費 25% 的時間進行故障診斷,占用了執行其他關鍵任務的時間。多數網絡故障需要一個多小時才能解決,并且 40% 需要呈報。解決間歇性問題需要花費兩個多小時。每周花費 5 小時往返于問題站點解決故障診斷但效率低下,而且超過 70% 的 IT 組織 1 缺乏標準化故障診斷流程。

OneTouch? AT Network Assistant 通過標準化網絡故障處理過程減少故障排除時間:
· 一體化有線和 Wi-Fi 網絡分析及搜索工具
· 利用自動測試配置文件的“最佳實踐”,無論是新手還是專家技術人員只需一分鐘左右即可識別大多數常見的最終用戶問題
· 自動化測試趨勢和云服務的長期結果分析和圖表功能可以更快速地識別間歇性問題 – 即使技術人員不在場
· 簡單易用的內部數據包捕獲和遠程控制能力促進了團隊協作

通過改善故障診斷流程的每個步驟,OneTouch AT Network Assistant 有助于新手和專家技術人員更快速地解決更多問題、提高問題上報效率,并且輕松驗證性能 — 每月最多可節省一周時間。
1 實施 IT 故障排除的最佳實踐(Fluke Networks研究,2013)。

自動一體化便攜式測試儀可實時了解現場終端用戶 Ethernet 和 Wi-Fi 網絡性能并且通過云了解其在一段時間內的性能

· 一體化:只需一個工具,結合銅纜、光纖復合線纜和 Wi-Fi 故障排除解決方案即可解決各種問題
· 快速:包含通過/失敗分析的一鍵自動測試可在一分鐘左右識別大多數常見問題
· 簡單:標準化的網絡故障處理和性能驗證幫助不同水平的技術人員信心十足地解決更多問題
· 完整:綜合性能客戶端視圖可隔離從物理層開始、經過網絡直至服務器托管應用程序的整個行程中的問題根源
· 云:自動化基于云的結果趨勢和性能分析功能可以利用聯網設備在瀏覽器上隨時隨地解決間歇性的客戶端問題
· 發現:自動化有線和 Wi-Fi 搜索及分析功能提供連接設備、關鍵設備屬性、設備互連和問題的詳細信息
· 性能:測量到對等點或反射器的端對端 L2/L3 有線和 Wi-Fi 路徑性能,以驗證和記錄鏈路就緒情況和 SLA 符合性
· VoIP:在線 VoIP 呼叫監控和綜合登錄實時簡化桌面 VoIP 問題的故障排除,而無需分路器或交換機鏡像端口
· 捕獲:有線、Wi-Fi、VoIP 和自動測試數據包捕獲功能可提高合作效率并簡化最復雜問題的上報程序
· Versiv? 測試平臺:隨著測試需求的增加,通過增加新的模塊擴展了測試功能

OneTouch AT 特點:
綜合銅線、光纖和 Wi-Fi 故障排除功能
OneTouch AT 包含兩個 10/100/1000 Mbps RJ-45 以太網測試端口、兩個100/1000 Mbps SFP 光纖收發器端口、以及一個內部 802.11 a/b/g/n 雙頻無線電??赏瑫r測試有線 Ethernet 和 Wi-Fi 網絡(包括 802.11ac),并利用并行測試結果輕松進行性能對比。

標準化網絡故障處理和性能驗證
使用直觀觸摸界面和安裝向導創建測試配置文件,其中的每個文件均是一整套針對特定的網絡、服務和應用程序的測試。建立配置文件,以包容不同類型的用戶、設備、地點或技術。配置文件可以非常簡單,只有幾個測試,也可以是高級配置文件,包含幾十個測試。配置文件一旦創建,即可保存,以便快速輕松重新使用。創建標準化配置文件庫,以提高全體網絡支持人員的故障診斷專業技巧。與其他 OneTouch AT 用戶共享配置文件。利用配置文件建立始終如一的、更快、更有效進行故障診斷和網絡驗收測試的最佳規范。

自動測試和通過/失敗分析功能
使用一鍵式 AutoTest 自動測試配置文件中定義的所有事項。AutoTest 進程從物理層開始,經過有線和無線基礎設施,直到網絡服務和用戶定義應用程序。清晰的通過/失敗和警告指示器突出顯示潛在問題。最高級的通過/失敗標識提供一目了然的整體狀態。
客戶對性能的看法
多數網絡故障來自于客戶設備連接到網絡的位置—此設備可能是 PC、平板電腦、智能手機、IP 電話、打印機、POS 終端、工業設備控制器、醫療成像儀等。通過模擬客戶端設備和評估網絡性能診斷常見問題—或者證明問題并非由網絡造成。

從跳線到云的綜合測試
網絡問題的原因可能比較隱蔽。通過測定并分析主要網絡組件的性能來確定問題的根源:網絡布線、以太網供電 (PoE)、與最近的交換機連接、與最近的接入點連接、以及主要網絡服務性能和基于服務器的應用程序。

云趨勢
趨勢功能可自動且重復將自動測試結果上傳至云以執行其他分析。通過設置趨勢持續時間和間隔來控制上傳的自動測試結果的數目。趨勢一旦啟動后便會自動運行,用戶無需監控測試儀。用戶無需在場收集測試結果;只需啟動趨勢,然后離開。趨勢結果持續時間可達 1 周,或直到手動停止。當網絡支持工作人員不在場時,長時間的測試對于解決頻繁發生的間歇性問題毫無用處。

云分析
打開 OneTouch AT 云服務賬戶查看和分析經趨勢功能上傳的自動測試結果。通過同時查看并行圖表中的多個測試結果關聯網絡事件。單一趨勢會話期間上傳的所有測試結果可用于分析。測試次數由自動測試配置文件的復雜程度確定,結果數目由趨勢持續時間和間隔確定。選擇趨勢會話中的一項或多項測試以分析結果。云服務在單色編碼圖表中繪制連續的結果以簡化一段時間內的分析。圖表便于看清性能的不規則變化。放大有助于更詳細地分析構成各項單一測試的子過程。
使用聯網智能設備通過網絡隨時隨地在 web 瀏覽器上訪問云服務。使用電腦或智能設備可在任何方便的時候查看和分析結果。
基本云服務完全免費,且包括長期儲存單一趨勢會話。金牌云服務可長期儲存多個趨勢會話,包含在金牌支持服務中。


遠程控制和訪問文件

使用內置 RJ-45 管理端口或可選 USB Wi-Fi 適配器以遠程控制 OneTouch AT 并遠程訪問已保存的文件。任何直接在 OneTouch AT 上使用觸摸屏執行的操作均可使用電腦、筆記本、平板電腦或智能手機遠程實現。使用隨身攜帶的設備可在任何方便的時候遠程管理 OneTouch AT。減少傳送到報告問題的客戶位置所花費的時間、費用以及其他不便。Webcam 支持可實時、遠程查看測試儀周圍的環境。
從云服務網絡應用程序上遠程控制 OneTouch AT 和遠程訪問已保存的文件。通過遠程管理測試儀和從某一位置查看趨勢自動測試結果可提高工作效率。經云服務網絡應用程序實現遠程管理還便于追蹤 NAT 設備,這對室外故障診斷十分有利。

規避問題和優化性能
云趨勢和分析允許您利用 OneTouch AT 主動規避問題和優化性能。設置一個長期趨勢持續時間(可長達一周),并利用云服務分析以識別潛在的漏洞和性能瓶頸。在該使用型號中,OneTouch AT 充當 24/7 便攜式網絡探頭,云服務充當分析引擎。及時識別并糾正潛在網絡、服務或應用程序漏洞可避免給用戶帶來不利影響。識別性能瓶頸并重新配置網絡以優化終端用戶響應時間。
OneTouch AT 擅長“防范”(對持續和間斷問題進行反應性故障診斷)和日常網管(主動規避問題和優化性能)。

銅和光纖線纜檢測
通過測定雙絞線電纜布線圖和長度,解決電纜性能問題。使用電纜識別器和 IntelliTone? 音頻技術查找并確定電纜。通過光纖線纜連接測定接收的光功率。通過利用FiberInspector? USB 視頻探頭查看連接器端面,檢查光纖連接的清潔度。

PoE 測試
通過 TruePower? 負載測試來檢查是否成功提供 PoE。模擬 802.3at (PoE+) 1 - 4 級帶電設備,并測定高達 25.5 瓦的功率。查看已申請和已接收的 PoE 級別、已用的線對、PSE 類型、已測 PoE 空載和欠載電壓以及 PoE 欠載供電。

有線和 Wi-Fi 客戶端連接測試
通過測試鏈路協商,確定最近的交換機,以及監測主要交換機端口統計數據來了解客戶端如何與有線基礎設施連接。通過測試客戶端與最近的接入點之間的鏈路、識別 AP名稱、通道和安全類型,遵循身份認證和關聯過程,并監測主要 AP 和網絡統計數據(包括 AP 漫游詳情),了解客戶端如何與 Wi-Fi 基礎設施連接。

網絡服務測試
測試 DHCP 服務器響應能力。確定有線和 Wi-Fi DHCP 服務器,查看報價、接受時間和租賃信息。測試 DNS 服務器響應能力。確定有線和 Wi-Fi DNS 服務器,查看 DNS查尋時間。


網絡應用測試
通過測定可用性和響應指標確定基于服務器的應用程序是否為所報告問題的根源。將適合應用程序的性能測試添加到自動測試配置文件:ping (ICMP)、連接 (TCP)、網絡(HTTP)、文件 (FTP)、多播 (IGMP)、視頻 (RTSP) 或電子郵件 (SMTP)。各項測試在 OneTouch AT 主頁上均以圖標形式表示。運行自動測試后,點擊主頁上的測試圖標,獲取應用程序性能的詳細分解說明,包括 DNS 查尋時間、服務器響應時間以及數據速率。測試結果同時顯示,以輕松進行有線/Wi-Fi 和 IPv4/IPv6 性能對比。以下為幾個示例:ping(拼接)您的 WLAN 控制器,連接至 VoIP 呼叫管理器上的端口 2000,下載具有 Web 界面的應用程序頁面,從服務器上傳或下載文件,訂閱多播組,訪問點播流媒體視頻服務器中的視頻內容,或者向您的手機發送文本消息電子郵件。

本地、內聯網和互聯網性能
了解網絡服務的性能和以下位置托管的基于服務器的應用程序的性能:在本地數據中心、公司內聯網服務器上或通過公共網絡訪問的服務器上。通過組合協同定位服務和應用程序來創建以位置為中心的自動測試配置文件。測定不同組的服務水平,快速找出問題。

端對端路徑性能評估
通過端對端的路徑性能評估,確保新安裝或升級的有線和 Wi-Fi 網絡達到 SLA 目標,并且能夠滿足新的更高帶寬的應用程序的需要。評估本地 OneTouch AT 和遠端OneTouch AT 對等設備或遠端 LinkRunner 反射器間的吞吐量、丟幀、延遲和抖動。遠端對等設備提供上行和下行的結果,而遠端反射器提供往返的結果。在銅線和光纖網絡上評估速率達到 1 Gbps 時的性能,在 Wi-Fi 網絡上評估速率達到 100Mbps 時的性能。特殊用途型號的存在幫助實現了同一設備上的 OneTouch AT 有線接口與 Wi-Fi接口間的測試,無需遠端設備。

Wi-Fi 發現和分析
自動發現 Wi-Fi 設備和關鍵設備屬性。從十九個上下文相關排序中選擇,獲取無線網絡的不同視圖。例如,根據信號強度排序可解決 Wi-Fi 覆蓋范圍問題。根據 MAC 制造商排序可以發現 Wi-Fi 設備的類型,以及其相對于 SSID、AP 和信道的連接方式。根據信道排序可以確認信道間距和使用問題。根據授權狀態排序可以找出潛在的安全違規行為。其他發現輔助分析工具有助于解決問題及安全實施。如果通過有線分析還發現了 Wi-Fi 設備,跨鏈路功能可幫助實現一鍵在有線和 Wi-Fi 分析視圖間進行切換。


在線 VoIP 分析
在線實現 IP 電話和網絡之間的 OneTouch AT 連接,進行實時故障排除和分析。VoIP 分析測試揭示了 PoE、DHCP、TFTP、SIP 和 SCCP 的相關問題。該測試可以了解未加密的 SIP 和SCCP 流量,以調試 VoIP 電話問題,并量化 VoIP 呼叫質量??梢赃x擇同時捕獲 VoIP 會話。

捕獲信息包功能
在需要使用數據包層級的視圖解決復雜的網絡或應用程序問題時捕獲有線、Wi-Fi、VoIP 和自動測試流量。通過過濾流量捕獲最重要部分。將捕獲文件導出到計算機中,以便用協議分析軟件進行解碼和分析。捕獲單端口、兩個端口集合或客戶端設備和網絡間的在線端口的有線流量。在線捕獲避免配置交換機鏡像端口或安裝單獨的分路器的復雜性、所需的時間和成本。通過信道和模式捕獲 Wi-Fi 流量(20 MHz 或 40 MHz+)。


提高協作效率
通過分享數據包捕獲、截屏和 AutoTest 報告,更有效地與同事、顧問、集成商和供應商進行協作。遠程控制和查看用戶界面,以及用計算機、平板電腦或智能手機遠程訪問文件??蓪⒕W絡攝像頭連接到 OneTouch AT 上,實時查看測試環境。

排除 IPv6 網絡故障
通過參考并列的測試結果輕松比較 IPv4 和 IPv6 有線及無線網絡性能的異同點。

保存測試結果
將測試結果保存在 PDF 報告中,并與同事或外部當事方分享。報告就是故障單文件,記錄了歷史基準性能,也是新的基礎設施部署后的認證報告。確定報告中應包含的測試結果:設置、自動測試、有線分析、Wi-Fi 分析或 VoIP。

安裝向導
通過運行安裝向導了解測試儀的功能,同時簡化自動測試配置文件的創建過程。向導中的分步指導說明、是/否提示、屏顯幫助和圖形進度指示器簡化了配置文件的創建過程。如果需要,有經驗的用戶可以跳過向導。


現場測試專用
OneTouch AT 專為移動工作的網絡支持專業人員所設計。有用的測試和管理工具包括網絡瀏覽器、Telnet/SSH 客戶端、線纜音頻發生器、備選的光纖連接器檢查照相機。持久耐用的平臺為長年在惡劣環境中運行提供可靠保障。

Versiv? 測試平臺
隨著測試需求的增加,通過增加新的模塊擴展了測試功能??捎媚K包括 DSX-5000 CableAnalyzer?、CertiFiber? Pro OLTS 和 OptiFiber? Pro OTDR。

金牌支持服務
通過金牌支持服務保護您的投資。金牌支持服務益處包括金牌云服務、軟件升級和 MIB 升級、借用設備的無限期優先修理服務、年度工廠性能驗證、免費更換附件,而且利用會員優先訪問編號享有全天候技術支持。

有關技術指標、型號、選項和附件的完整列表,請訪問  www.flukenetworks.com/OneTouchAT

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